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烟草营销技能鉴定初级
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移情倾听包括四个步骤，其中，( )是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。()
（A）复述
（B）转述
（C）体会
（D）转述并体会
参考答案
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1
区分( )是营销管理进步的第一个分水岭。()
2
市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是( )。()
3
( )根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，对这类需求，人们易产生共性。
4
市场分析是根据已获得的( )，运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。()
5
服务营销工作中，掌握客户信息的重要性不包括( )。()
6
行业知名品牌战略是指培育以“( )”为代表的“中式卷烟”品牌。()
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