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烟草营销技能鉴定初级
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客户数据库还可以与企业的其他资源进行整合,使各业务部门根据其职能、权限实施( )功能。()
(A)客户关系管理
(B)客户的智能化管理
(C)客户跟踪管理
(D)信息查询和更新
参考答案
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1
( )营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。
2
( )SPIN 法更注重于通过说服客户来引导客户,使客户自己完成其购买流程。
3
( )从法律上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业,同时企业也提供了相应的经济价值给客户。
4
( )货柜中卷烟摆放整齐、密度适中,忌出现空缺,货柜陈列不满。
5
终端信息多数在双方聊天式互动中获得,因此终端信息的采集具有( )。()
6
以下( )不属于定性调研的作用。()
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