质量管理体系标准考试题库及答案

多选题 : GB/T19001 标准是在 GB/T19000 所描述的质量管理原则的基础上制定的，这些原则包括()。

（A）以顾客为关注焦点、循证决策

（B）管理的系统方法、过程方法

（C）全员参与、与供方互利的关系

（D）改进、关系管理

参考答案

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质量管理体系标准（Quality Management System，简称QMS）是指由相关部门、系统和流程组成的一个整体，用于实现质量管理的各个要素在全过程中的协调和一致性，以实现企业管理质量的目标和客户满意度的提高。