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卫生事业单位面试100题
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如何根据服务对象,如何提高服务质量医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。
答:对于前来就诊的病人,我们热情服务,对于老弱幼残的病患,我们更要想其所想,急其所急,提供周到的服务。但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患,我们则应运用一些沟通技巧,避免医疗纠纷的发生。
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